Definitivní návod: Jak ukončit Netflix (a ušetřit)

Přihlášení k účtu

Před samotným zrušením předplatného je nutné se přihlásit ke svému účtu Netflix. Tato zdánlivě jednoduchá akce může být pro některé uživatele matoucí, zvláště pokud sdílíte účet s rodinou nebo používáte různé platformy. Přihlášení probíhá vždy stejným způsobem, ať už používáte webový prohlížeč, mobilní aplikaci nebo chytrou televizi. Na úvodní stránce Netflixu stačí kliknout na tlačítko "Přihlásit" a zadat emailovou adresu a heslo, které jste použili při registraci. Pokud jste heslo zapomněli, Netflix nabízí možnost jeho obnovení prostřednictvím odkazu "Zapomněli jste heslo?". Po úspěšném přihlášení se zobrazí vaše domovská stránka s doporučeními a seznamem vašich profilů, pokud jich máte více. Teprve po přihlášení k účtu můžete přistoupit k nastavení a následnému zrušení předplatného.

Profil uživatele

V sekci "Profil uživatele" na Netflixu se skrývá klíč k tomu, jak se rozloučit s nekonečnými hodinami strávenými sledováním filmů a seriálů. Tedy alespoň dočasně. Možná jste zhltli všechny díly vašeho oblíbeného seriálu, nebo prostě jen chcete ušetřit pár korun. Ať už je váš důvod jakýkoli, cesta k ukončení předplatného Netflixu vede právě tudy. V "Profilu uživatele" najdete přehledně zobrazené informace o vašem účtu, včetně typu předplatného a data jeho obnovy. A co je nejdůležitější, právě zde se nachází nenápadné tlačítko "Zrušit členství", které vám umožní dát Netflixu sbohem. Nebojte se, Netflix se vás bude snažit udržet a nabídne vám různé alternativy, například změnu tarifu na levnější variantu. Pokud jste se ale rozhodli pro pauzu, nenechte se zlákat a s klidem pokračujte v procesu ukončení předplatného.

Nastavení účtu

V sekci "Účet" najdete přehled všech důležitých informací o vašem předplatném. Zde můžete změnit emailovou adresu, heslo, platební údaje a další nastavení. Pokud chcete Netflix nadobro opustit, musíte zde najít možnost "Zrušit členství" nebo "Ukončit předplatné". Po kliknutí na tuto možnost vás Netflix pravděpodobně zkusí přesvědčit, abyste zůstali, nabídkou slevy nebo jiných výhod. Pokud jste se ale rozhodli odejít, nenechte se zlákat a potvrďte zrušení. Nezapomeňte, že po zrušení členství budete mít přístup k Netflixu až do konce fakturačního období, za které jste již zaplatili.

Členství a fakturace

V rámci sekce "Účet" na Netflixu najdete sekci "Členství a fakturace". Tato sekce vám poskytuje přehled o vašem aktuálním tarifu, datu další platby a historii plateb. Pokud chcete zrušit předplatné Netflixu, najdete zde také možnost "Zrušit členství". Po kliknutí na tuto možnost budete přesměrováni na stránku s potvrzením zrušení. Netflix se vás může pokusit přesvědčit, abyste si předplatné ponechali, například nabídkou slevy nebo jiného tarifu. Pokud jste se však rozhodli pro zrušení, stačí potvrdit svůj záměr a vaše předplatné bude ukončeno k datu příští platby. Je důležité si uvědomit, že po zrušení budete mít přístup k obsahu Netflixu až do konce fakturačního období, za které jste již zaplatili.

Zrušit členství

Pokud jste se rozhodli, že Netflix už pro vás není to pravé, zrušení členství je snadné a intuitivní. Nejsou zde žádné skryté poplatky ani složité smlouvy. Stačí se řídit následujícími kroky a během pár minut budete mít hotovo. Pamatujte, že po zrušení členství budete mít stále přístup k Netflixu až do konce vašeho fakturačního cyklu. Můžete si tak užít všechny své oblíbené filmy a seriály až do posledního dne. Pokud si to rozmyslíte, můžete se kdykoli snadno znovu přihlásit a pokračovat tam, kde jste skončili. Zrušení členství v Netflixu je tedy bez rizika a poskytuje vám maximální flexibilitu.

Funkce	Netflix
Způsob zrušení	Přes webové stránky nebo aplikaci
Délka zrušení	Okamžitě (s možností využívat službu do konce fakturačního období)
Poplatek za zrušení	Žádný

Potvrzení zrušení

Po zrušení předplatného Netflixu od vás již nebudou strhávány žádné poplatky, pokud se nerozhodnete službu znovu aktivovat. Netflix vám zašle potvrzovací e-mail o zrušení vašeho účtu. Ujistěte se, že je e-mail doručen do vaší hlavní schránky a neskončil ve složce s nevyžádanou poštou. V tomto e-mailu najdete důležité informace, jako je datum vašeho posledního přístupu k Netflixu a další relevantní detaily. Po zrušení si budete moci užívat sledování filmů a seriálů až do konce vašeho fakturačního období. Netflix si váží svých zákazníků a proto si ukládá vaše preference sledování po dobu 10 měsíců. Pokud se během této doby rozhodnete k Netflixu vrátit, snadno obnovíte svůj účet a budete pokračovat tam, kde jste skončili. Vaše doporučení a historie sledování budou na vás čekat.

Důvod zrušení (volitelné)

Tato sekce je volitelná, ale vyplnění může Netflixu pomoci vylepšit své služby v budoucnu. Můžete si vybrat z předdefinovaných důvodů, jako je příliš vysoká cena, sdílení účtu s někým, kdo se odstěhoval, nespokojenost s výběrem filmů a seriálů, nebo preference jiné streamovací služby. Pokud vám žádný z předdefinovaných důvodů nevyhovuje, můžete uvést vlastní důvod zrušení. Buďte prosím co nejkonkrétnější, abyste Netflixu pomohli pochopit vaše potřeby. Vaše zpětná vazba je pro ně cenná a může jim pomoci vylepšit služby pro vás i ostatní uživatele. Pamatujte, že uvedení důvodu zrušení je zcela dobrovolné a nemá žádný vliv na proces zrušení vašeho předplatného. Ať už se rozhodnete uvést důvod, nebo ne, vaše předplatné bude ukončeno k datu, které jste si zvolili.

Ukončení předplatného

Pokud už vás nebaví nekonečné procházení katalogu Netflixu nebo chcete jen ušetřit pár korun, zrušení předplatného je překvapivě snadné. Nemusíte se probírat žádnými složitými menu ani volat na zákaznickou podporu. Celý proces zvládnete online během pár minut.

Nejprve se přihlaste ke svému účtu Netflix na počítači nebo v mobilním prohlížeči. Klikněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu a z rozbalovací nabídky vyberte "Účet". Na stránce s nastavením účtu najdete sekci "Členství a fakturace". Zde uvidíte tlačítko "Zrušit členství", na které klikněte. Netflix se vás ještě pokusí přesvědčit, abyste zůstali, například nabídkou levnějšího tarifu. Pokud jste se ale rozhodli odejít, potvrďte zrušení.

Možnost obnovení účtu

Pokud jste se rozhodli pro zrušení Netflixu, ale později jste si to rozmysleli, nezoufejte! Obnovení účtu je snadné a intuitivní. Po zrušení předplatného máte ještě 10 měsíců na to, abyste si to rozmysleli a vrátili se ke sledování. Během této doby zůstanou zachovány všechny vaše preference, jako je historie sledování, seznam oblíbených filmů a seriálů a nastavení profilu. Stačí se jen přihlásit stejnými přihlašovacími údaji, které jste používali před zrušením. Po přihlášení budete vyzváni k obnovení předplatného. Po potvrzení a zadání platebních údajů budete mít opět plný přístup k Netflixu a všem jeho funkcím. Obnovení účtu je tak jednoduché, že se k oblíbeným filmům a seriálům můžete vrátit během několika minut.

Pouť světem nekonečné zábavy na Netflixu nemusí být věčná. Stačí pár kliknutí a sbohem, Geralte z Rivie, uvidíme se zase někdy!

Zdeněk Kovář

Smazání profilu (volitelné)

Pokud jste se rozhodli pro trvalé opuštění světa Netflixu, můžete kromě zrušení předplatného smazat i celý svůj profil. Smazáním profilu dojde k nenávratnému odstranění vaší historie sledování, hodnocení, uložených titulů a dalších nastavení. Před smazáním si proto dobře rozmyslete, zda o tato data skutečně chcete přijít. Smazání profilu je nevratný krok. Pokud si to později rozmyslíte, nebudete moci obnovit svá data ani nastavení. Pro smazání profilu se přihlaste ke svému účtu Netflix na webových stránkách. V pravém horním rohu klikněte na ikonu svého profilu a zvolte "Spravovat profily". Vyberte profil, který chcete smazat, a klikněte na "Smazat profil". Potvrďte smazání profilu.